شروط الخدمة

برنامج أرسل — آخر تحديث: 1 أغسطس 2026

باستخدامك «برنامج أرسل» (المشار إليه بـ«الخدمة») فإنك توافق على الشروط التالية. إن كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

1. وصف الخدمة

توفّر الخدمة أدوات لإدارة مراسلات واتساب للأعمال، تشمل إرسال الرسائل والقوالب المعتمدة، واستقبال الرسائل الواردة، وعرض المحادثات والتقارير، والرد التلقائي الاختياري. يتم الربط عبر واجهة واتساب السحابية الرسمية (WhatsApp Cloud API) من ميتا.

2. الأهلية والحساب

3. الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم استخدام الخدمة في أي مما يلي:

تنبيه مهم: مخالفة سياسات واتساب قد تؤدي إلى تقييد رقمك أو إيقافه من قِبل ميتا مباشرةً، وهو إجراء خارج عن سيطرة الخدمة ولا نتحمل مسؤوليته.

4. الاشتراكات والدفع

5. مسؤولياتك تجاه بيانات عملائك

أنت المتحكم في بيانات عملائك، ونحن معالِج لها نيابةً عنك. تقرّ بأنك حصلت على الموافقات اللازمة لمراسلة عملائك، وأنك تلتزم بأنظمة حماية البيانات المعمول بها في نطاقك القضائي.

6. توافر الخدمة

نبذل جهداً معقولاً لإبقاء الخدمة متاحة، لكننا لا نضمن استمراريتها دون انقطاع. قد تتأثر الخدمة بأعمال صيانة، أو أعطال لدى مزوّدي الاستضافة، أو تغييرات في واجهات ميتا وواتساب.

7. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، بما فيها فقدان الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة ما دفعته مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

8. إيقاف الحساب

9. التعديلات على الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد النشر يُعدّ قبولاً بالشروط المُحدّثة.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص جهاتها القضائية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

11. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر: sl.350@abothabet.com